目前全國各地的電力營業廳都在緊鑼密鼓的進行“三型一化”改革，此后各省市及電網公司相繼發布貫徹落實的相關政策，此次推出的政策既是對煤炭價格高企行情的緊急應對，也是電力行業全面市場化改革的重要一步。

那么在電力營業廳改革過程中，電力營業廳用的智能設備包括哪些？

智能移動終端、電子屏幕和自助機器，設置了智能引導區、自助服務區、電動汽車展示區、綜合能源服務展示區、國網新零售展示區、線上業務體驗區等多功能服務區塊，為客戶提供更加方便、快捷的辦電服務體驗。

在智能引導區，客戶只需刷身份證并通過人臉識別訪客系統認證后，便可選擇自己需要辦理的業務，引導臺會自動分配可辦理業務的空閑終端。當客戶再次辦理業務時，可自動進行人臉識別，實現“一次采集一證通辦”，實現了營業廳的智能運營。