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清潔質(zhì)量標準：
1、過道：每日拖抹一次（視具體情況進行拖抹），隨時保持做到無垃圾、無雜物，無煙頭，光潔明亮。客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數(shù)。
2、玻璃：每月擦拭一次，做到表面無污漬，光潔明亮。鏡面隨時擦，做到無手印，無污垢。
3、樓梯和巷道的地板無痰跡、灰塵，應(yīng)保持地面干燥；天花板和墻壁無灰塵和蜘蛛網(wǎng)；樓梯的扶手無灰塵。
4、巷道內(nèi)的垃圾桶、消防設(shè)備和其它設(shè)備（施）表面無灰塵，擺放整潔、美觀和垃圾桶內(nèi)無超過1/3的垃圾。
5、樓梯和巷道內(nèi)的洗手盆和廁所內(nèi)的洗手盆和大便器、小便器無污垢和異味；廁所內(nèi)的地板應(yīng)保持干燥，門、天花板和墻壁無灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
6、地墊：每日清洗一次，做到無塵土、垃圾。
7、標識牌、宣傳牌、信報箱、消防栓每三天擦拭1次清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物。
8、門前臺階：每日清掃拖拭，做到無明顯鞋印泥土，污漬和煙頭。
9、窗臺：每日擦拭一次，做到無灰塵、樹葉、垃圾。
10、磁磚墻面：每周定時擦洗，隨時保持做到無明顯水印、痰印、無蛛網(wǎng)、無灰塵。
11、辦公桌、椅子、展板：每日擦拭一次，整潔干凈，做到桌面無塵土，物品擺放整齊。室內(nèi)如果有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再工作。進入辦公室后，先查看有無異常現(xiàn)象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無損壞的物品。擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動。發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)向主管報告后再進行工作。臺面、桌面上的主要用品、電話、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應(yīng)按原來的擺設(shè)放好。報紙、書籍?dāng)[放整齊，文件資料及貴重物品不要動。對辦公室的日常清掃，由于受時間制約多，需要在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成作業(yè)。清潔完成后，保潔人員要按標準進行檢查，確認無漏項，質(zhì)量合格后，關(guān)窗關(guān)燈鎖門。
13、衛(wèi)生間清潔內(nèi)容及標準：
（1）、樓內(nèi)衛(wèi)生間隨時做到無異味、干凈整潔。
（2）、便池：每日清刷一次，定期消毒，做到無污物，無異味。用潔廁劑或稀濕過的鹽酸清潔馬桶便池。清潔時注意清潔劑的使用安全。
（3）、紙簍：內(nèi)部雜物清倒及方便袋的更換，每天清洗沖刷，保持外圍潔凈。
（4）、洗手池：每天刷洗一次，做到無堵塞、異味。
（5）、鏡面：每天擦拭一次，隨時保持，做到無水印，干凈光亮。
（6）、消耗品：補放及時。檀香每天早上定時點上，如遇開會或其它清潔大檢查，每日點兩至三盤，保持室內(nèi)空氣清新，無異味。
（7）、拖擦地面：潔凈、干爽不留水跡。擦拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。
（8）、擦拭門窗，隔板、衛(wèi)生設(shè)施、把手及開關(guān)。
（9）、清潔衛(wèi)生間時應(yīng)在門口豎立“正在清潔”指示牌，以便客戶注意并予以配合。保潔人員應(yīng)注意自我保護，保潔時戴好橡膠手套，預(yù)防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
（10）、注意衛(wèi)生間的通風(fēng)，開關(guān)通風(fēng)扇或通風(fēng)口。
12、電氣照明設(shè)施、水嘴（閘閥）及開關(guān)等保持完好，并及時上報維修。
